Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo SOUTH POINT LLC ("South Point", "la Compañía", "nosotros") recopila, usa, comparte y protege la información personal en relación con el sitio web southpointcloser.com (el "Sitio") y con los procesos de consulta, auditoría y propuesta que comienzan en él. Aplica a los visitantes del Sitio y a las personas que nos contactan a través de él. No sustituye los términos específicos de tratamiento de datos de un contrato de servicios firmado, que rigen una vez que comienza un proyecto.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de la información personal descrita en esta política es SOUTH POINT LLC, una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio registrado en 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación sobre datos personales, escribe a info@southpointcloser.com. Las consultas sobre datos las responde el mismo equipo reducido que opera la práctica; no existe un delegado de protección de datos externo, ni es exigible para una operación de este tamaño y naturaleza.

2. Categorías de información que recopilamos

Información que proporcionas directamente. Cuando envías el formulario de contacto (en la página de inicio o en la página de contacto) recopilamos: tu nombre completo, el nombre de tu empresa, tu correo de trabajo, el sitio web de tu empresa (si decides darlo), la opción que seleccionas sobre el servicio que te interesa, los rangos de calificación que seleccionas (volumen de conversaciones de venta calificadas y, donde el formulario lo pide, precio típico de la oferta), el mensaje de texto libre que escribes, el idioma de la página que usaste y el registro de tu consentimiento (el estado de la casilla y una marca de tiempo del servidor). Si nos escribes directamente por correo, recibimos tu dirección y lo que tu correo contenga. Si mantenemos una llamada de encaje o revisamos llamadas de venta grabadas que nos envías, procesamos la información contenida en esos materiales bajo los términos acordados contigo en ese momento.

Información recopilada automáticamente. Nuestro servidor web procesa los datos técnicos que cualquier servidor procesa para entregar páginas: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, URL solicitada, página de referencia, y fecha y hora de cada petición, junto con registros estándar de seguridad y errores. Estos datos existen para seguridad, prevención de abusos, depuración y planificación de capacidad. No los usamos para construir perfiles publicitarios o de comportamiento, y este Sitio no contiene analítica de terceros, píxeles publicitarios ni scripts de rastreo de ningún tipo.

Información que no recopilamos. No recopilamos a sabiendas identificadores gubernamentales, números de cuentas financieras, datos de salud, datos biométricos, geolocalización precisa ni ninguna otra categoría sensible, y te pedimos que no incluyas ese tipo de información en el campo de mensaje libre.

3. Cómo usamos la información personal

• Para responder a tu consulta, evaluar el encaje y contestar tus preguntas.
• Para agendar y sostener llamadas de encaje, y preparar las auditorías escritas de llamadas y las propuestas que solicites.
• Para mantener registros comerciales ordinarios de las comunicaciones y del consentimiento.
• Para operar, asegurar y depurar el Sitio, incluido el filtrado de spam del formulario de contacto (campo honeypot y validación en el servidor).
• Para cumplir las obligaciones legales que aplican a una empresa estadounidense, como la conservación de registros contables y fiscales.
• Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, si alguna vez fuera necesario.

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas solicitado, no los vendemos, y no hay publicidad ni remarketing en ninguna parte de este Sitio.

4. Bases legales (RGPD / RGPD del Reino Unido)

Cuando el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, el RGPD del Reino Unido o una ley similar aplica a un visitante, nuestras bases legales son: el consentimiento (art. 6.1.a) para el tratamiento de los envíos del formulario de contacto, otorgado mediante la casilla de consentimiento obligatoria y revocable en cualquier momento; las medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.b) para llamadas de encaje, auditorías escritas y propuestas; el interés legítimo (art. 6.1.f) para asegurar y operar el Sitio, prevenir abusos y mantener registros comerciales ordinarios, intereses que no quedan desplazados por tus derechos dada la naturaleza limitada y de contexto empresarial de los datos implicados; y la obligación legal (art. 6.1.c) para los registros que debamos conservar según la ley aplicable.

5. Quién recibe tus datos

No vendemos información personal y no la compartimos para publicidad basada en comportamiento entre contextos. Tus datos se comunican únicamente a:

• Nuestra infraestructura de alojamiento. El Sitio y el buzón de su formulario de contacto funcionan sobre infraestructura de servidores operada para South Point; los envíos del formulario se entregan por correo a nuestro propio buzón en esa infraestructura. Ningún dato del formulario se envía desde este Sitio a servicios de formularios, CRMs ni plataformas de marketing de terceros.
• Asesores profesionales (abogados, contables) sujetos a deberes de confidencialidad, cuando un asunto concreto lo requiera.
• Autoridades públicas, cuando una ley, un reglamento, un requerimiento o una orden judicial exijan la comunicación, o cuando sea necesaria para proteger derechos legales o la seguridad.
• Una entidad sucesora, si la Compañía participara alguna vez en una fusión, adquisición o transmisión de activos, en cuyo caso los datos seguirían sujetos a compromisos materialmente coherentes con esta política.

6. Transferencias internacionales

South Point es una empresa de Estados Unidos, y los datos enviados a través del Sitio se procesan en Estados Unidos y/o en la Unión Europea, donde opera nuestra infraestructura de alojamiento. Si nos escribes desde el EEE, el Reino Unido u otra jurisdicción con normas de transferencia, tus datos se procesarán fuera de tu jurisdicción. Cuando esa ley exija salvaguardas para una transferencia, nos apoyamos en los mecanismos disponibles para ella — incluidas las protecciones contractuales con nuestros proveedores de infraestructura y, cuando aplique, tu consentimiento explícito e informado expresado al contactar directamente con una empresa estadounidense.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas por formulario o correo que no derivan en un proyecto: hasta 24 meses desde el último intercambio, para que el contexto esté disponible si vuelves, y después se eliminan.
• Registros de consentimiento de formularios enviados: se conservan mientras se conserven los datos de la consulta, como evidencia de que el consentimiento se otorgó.
• Registros vinculados a un proyecto real de cliente: durante la duración del proyecto más los plazos de conservación exigidos por las obligaciones contables, fiscales y contractuales de EE. UU. (habitualmente hasta 7 años).
• Registros de seguridad y acceso del servidor: periodos cortos de rotación definidos por la configuración del alojamiento, habitualmente unas semanas.

Al terminar un plazo de conservación, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables y proporcionadas a los datos que manejamos: cifrado HTTPS/TLS en todo el tráfico del Sitio, validación en el servidor y controles antispam en el formulario de contacto, acceso al buzón de consultas restringido a las personas que lo necesitan, infraestructura de servidores actualizada y monitorizada, y ningún almacenamiento de datos del formulario en sistemas de marketing de terceros. Ningún sistema en línea puede garantizarse absolutamente seguro; si alguna vez ocurriera una brecha que afectara a tus datos personales, te lo notificaríamos a ti y a las autoridades competentes según exija la ley aplicable.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a: acceder a la información personal que tenemos sobre ti y recibir una copia; corregir información inexacta; solicitar la supresión; restringir u oponerte a ciertos tratamientos; recibir tus datos en un formato portable; retirar el consentimiento en cualquier momento, con efectos hacia el futuro; y presentar una reclamación ante una autoridad de control (en el EEE, la autoridad de tu Estado miembro; en el Reino Unido, la ICO).

Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@southpointcloser.com desde la dirección a la que se refieren los datos, o aporta una identificación equivalente si escribes desde otra — verificamos la identidad para proteger tus datos, no para crear fricción. Respondemos dentro del plazo que exija la ley aplicable (un mes bajo el RGPD, 45 días bajo la mayoría de las leyes estatales de EE. UU., en cada caso prorrogable cuando la ley lo permita). Ejercer un derecho de privacidad nunca afecta al servicio ni a la respuesta que recibas de nosotros.

10. Leyes estatales de privacidad de EE. UU.

Cuando aplica una ley estatal de privacidad de EE. UU. (incluida la California Consumer Privacy Act modificada por la CPRA, y las leyes de Colorado, Connecticut, Texas, Utah, Virginia y estatutos similares), las categorías de información recopilada, las finalidades y los destinatarios son los descritos arriba. Este Sitio no "vende" ni "comparte" información personal según esos términos se definen en dichas leyes, no usa información personal para publicidad dirigida, y no trata información personal sensible más allá de lo que incluyas voluntariamente en tu mensaje. Puedes ejercer los derechos de acceso, corrección, supresión y portabilidad en la dirección de contacto de arriba, y no se te discriminará por hacerlo. Como no vendemos ni compartimos datos, no hay opt-out que ofrecer, y mantenemos esta posición ante señales de exclusión del navegador como Global Privacy Control: no hay nada de lo que excluirse.

11. Menores

Este Sitio está dirigido a audiencias empresariales y profesionales. No está dirigido a menores de 13 años (o la edad superior aplicable en tu jurisdicción), y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Enlaces a terceros

El Sitio puede enlazar a sitios web de terceros. Sus prácticas de privacidad son suyas; esta política no los cubre, y enlazar no implica respaldo.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el Sitio, nuestro tratamiento o la ley. La versión vigente, con su fecha de entrada en vigor, está siempre publicada en esta página. Para cambios sustanciales que afecten a datos ya recopilados, adoptaremos los pasos adicionales que exija la ley aplicable.

14. Contacto

SOUTH POINT LLC — 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU. Correo: info@southpointcloser.com.